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闲鱼买喜欢的东西售后你怎么办 详解闲鱼购物后的售后提供服务流程
23-12-04闲鱼新闻围观67次
简介 问:闲鱼买喜欢的东西售后你怎么办? 答:闲鱼购物后的售后提供服务流程分为以下几步: 1.取得联系卖家 假如您在收到商品后意外发现解决,先需取得联系卖家交流问题具体方案。也可以进行闲鱼闲聊或是打电
问:闲鱼买喜欢的东西售后你怎么办?
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答:闲鱼购物后的售后提供服务流程分为以下几步:
1.取得联系卖家
假如您在收到商品后意外发现解决,先需取得联系卖家交流问题具体方案。也可以进行闲鱼闲聊或是打电话取得联系卖家,说明问题的详尽状况,并提出自己的其要求。
2.协商解决问题
卖家会根据您的其要求提出问题具体方案,两方需协商解决已达成完全一致。假如两方难以协商解决完全一致,也可以提交申请平台直接介入处理方式。
3.平台直接介入
假如卖家难以提供更多不满意的问题具体方案,您可以在闲鱼APP上提交提出申诉,平台客服会介入处理。提出申诉过程中中,您需提供更多有关证据以证明自己的相关权益。
4.退货退款
假如您和卖家协商解决已达成退货退款的具体方案,需按协商解决的流程通过操作方式。假如平台直接介入后,判断卖家存在违规不良行为或是商品存在其质量解决,平台会需要支持您通过退货退款。
总之,闲鱼购物后的售后提供服务流程很不断完善,如果遇到解决不要惊慌,按以上流程通过操作方式只需。同时,在购物前也需特别注意卖家的信誉度和商品的其质量,避免出现售后解决的会出现。